主持人:卓越自我,网慧天下。各位网友大家好,欢迎走进《名师专访》我是伍庆,那么今天很高兴邀请到高级培训师张根林老师,张老师您好,先给我们的网友打个招呼吧!
张根林:你好,大家好!
主持人:企业管理大家都懂,那么在企业管理方面张老师有什么独到的见解呢?
张根林:我是这么觉得,其实管理算是一个很简单的事情,为什么这么说呢?就像我们电脑,看上去很复杂,但实际上它就是零和一,所以比如说我们登月,电脑的运用,各种所谓的高尖端技术,最终它的原理就是零和一,那么我们在管理上面,其实也是很简单的,管理现在有一种说法。就说你这个企业管理的好不好,就很简单的能看出来,怎么看呢?如果说老板说我这个员工都非常优秀,员工说我这个老板太好了。那么这样的企业一定是非常好的企业。
主持人:管理中,老板和员工的关系就是最大的问题?
张根林:对。其实我们讲,企业所有的问题都是人的问题,所有企业人的问题都是老板的问题。所有的老板的问题都是观念的问题,实际上我们简单的总结一下就是一个沟通的问题。什么是沟通呢?沟通有各种各样的形式,有人与人的沟通,团队与团队的沟通,国家与国家的沟通,最极端的沟通就是什么呢?战争。那么我们在企业里面,我们讲企业的管理就是一个沟通,你上级跟下级的沟通,同事之间的沟通,上级与上级的沟通,部门之间的沟通。你只要把这些沟通搞好了,那管理问题就不成为问题了。
主持人:说到沟通老师是有很多的文章,还有一些非常好的言论,在沟通这个方面,您觉得企业上级和下级的沟通,主要是存在哪些问题呢?
张根林:其实上级和下级的沟通,也是一个很简单的。关键是我们很多领导说,或者说管理者他就是给员工下达一个指令,你今天必须怎么做,必须做些什么东西,他没有说在下达这个指令之前,对这个员工有一个比较深入的,或者说以前有过沟通。那很多员工就反映了,就说领导他只要结果他不管过程,不知道这个员工到底能不能完成这个任务,也不知道这个员工愿不愿意做这个事情。如果比如说我们在下达个指令之前,我们非常了解这个员工,给他一种激励让他愿意做这个事情,那么你的管理就非常的简单。
我们平时很多人说,这个管理要以人为本,但以人为本是一个很虚幻的东西,真正的简单点什么叫管理以人为本呢?就是你怎么让你的员工快乐。我在做培训的时候,有两个不同的组长,他们有两个截然不同的现象,就是在培训的时候其中一个组长,他的员工都愿意在他们团队里面,而另外一个组长,他孤零零的一个人坐在一旁,别人都不愿意靠近他,然后他就说他很苦恼,他问我他说:张老师,为什么我批评他们就跟我较劲不听我的。我说:那你平时怎么跟他们沟通。他说:我没有时间啊。我说:为什么人家怎么有时间呢。
为什么有的员工你像我刚才讲的组长,他的那些员工,同样在这里拿1800在外面可以拿到2000,他不愿意拿那个2000而愿意拿1800或者1500,为什么呢?因为他觉得在这里很快乐,他不愿意走,他这个氛围好。
如果说我们真正一个企业做到你员工都不愿意走的话,觉得在这里快乐的话,哪怕工资少一点的话都愿意在这里,那你这个企业离成功就不远了。
主持人:其实沟通它是一门艺术,那么企业管理就是由各个有效的沟通组成的,那么就是我们所说的企业管理了。那么今天也非常感谢张老师,也谢谢各位网友,咱们下期再见。
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