在采纳十五周年庆暨采纳第十一届营销峰会上,总裁网独家专访新生代市场监测机构总经理肖明超先生。
“顾客就是上帝”,这是一条生意场上坚守的原则。对于企业来说,有客户才有市场,才有盈利,才有在竞争场上不被淘汰的支撑力。如果把消费者比作企业的恋人,那么,企业必须对这位恋人的行为心态足够了解,懂得如何让消费者开心,才能把握得住。消费者满意了,自然就“幸福”了。
改革开放以来,消费趋势越来越明显化。未来的中国市场,企业如何驾驭,如何深入洞察消费者的行为就成了企业家们思考的问题。微博、网络游戏等一系列网络手段频频出手的大好时期,应该怎样把握这一趋势,怎样“不看80%的市场,抓住1%的市场”突破,让中国最具规模的消费者行为研究体系掌门人为您解答。
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