主持人：卓越自我，网慧天下。各位网友大家好，欢迎作客中国总裁培训网名师专访节目。这一期我们邀请到的嘉宾是资深的职业经理人，资深人力资源实战专家博文老师，博文老师您好。
   
    博文：你好。
   
    主持人：在21世纪3G时代的到来，很多企业，大小企业都会讲究以人为本的人力资源管理理念，您是人力资源方面的实战专家了，能给我们谈谈您的看法吗？
   
    博文：是的，在信息时代，3G时代的到来很多企业都在追求一个叫以人为本的理念的实践。那么在企业的本质，也就是企业存在的生存，存在发展的一个要素里面，我们看到，它的内在的逻辑关系里面有四个要素，这四个要素呢，一个是我们的员工，一个是我们的客户，一个是我们内部运作的流程，再一个就是我们的目标，就是财务目标。这四个要素里面，它有一个最基本的逻辑关系，就是有优秀的出色的员工，就可以打造我们企业更优秀的运作流程，有优秀的运作流程，就会为我们带来更好的服务，也就是更满意的更多的忠诚的客户，有了忠诚的客户，我们的财务目标，也就是企业的本质要素利润，才会不断地增长。那么从这个内在的逻辑关系上，我们看到了里面有两个东西是涉及到人的，一个是员工，一个是客户。那么其实我们的财务目标呢，也是我们人的追求的一个目标，也就是股东他要的回报。那么企业要常青，这四个部分的内在逻辑关系，来体现来最后去驱动我们的目标的实现的话，我们脱离不了人。所以很自然的，任何一家企业，包括大中小型企业，我们所要追求的管理实践，就是以人为本。
   
    主持人：在老师的文章当中，也是多次提到以人为本的根本，也就是一个人性和谐，如果是把这个用在企业的现代管理当中，是怎么样具体体现的呢？
   
    博文：我们以人为本，是人力资源管理的核心理念之一。那么以人为本我认为它最终的追求的根本和目标，就是人性化，人性和谐。那么在企业里面的体现呢，我们可以先理解，研究一下就是，人性和谐在我们中华民族的文化里面，我们有两个代表人物，一个是孔子一个是老子。这两个人代表了儒家和道家的一个思想的缔造者。那么我们这两个流派给我们中华民族的文化带来的最大的一个贡献，就是他们的哲学思想。那么儒家提出的人际关系和谐是他的核心思想，那么他提出的人性和谐，人际关系和谐，他是指以仁，仁爱的仁，为核心，以德为基础，以礼做规范，这个礼就是我们通常企业里面，人际关系互相的礼仪礼貌，再加上我们公司的规章制度的一种礼节，一种规则，一种游戏规则。那如果说我们能够按照这样的一种理解和方式去处理好，我们互相的关系，也就是人与人上下级，我们和员工和客户之间的关系，那么我们的人际关系就已达到了和谐。这是我们孔子给我们留下的一个叫人际关系和谐的一个和谐思想，哲学思想。那么从道家讲，老子提出，就是我们人要以自然，自然界，达成一个和谐。他特别强调的是，我们做人要与自然共存。这个天地合一，这个两家都提出了。那么老子还提出了一个叫做无为而治，告诫我们所有的统治者，我们要无为而治。那么从这两个方面来看，就是人际关系和谐和我们老子提出的人和自然的和谐，刚好在我们现代企业里面，我们提的以人为本，和我们现在所实施的叫做环保，我们企业推行的环保，我们每个员工所做的这样方面的环保的行为和追求，其实和我们人性的要求是一致的。比如说我们每个员工都希望我们所上班的环境是鸟语花香的，我们所在的企业的自然环境是没有污染，没有职业病的，等等。所以可以让我们每天上班都是一个很开心的一种环境。其实从这两个方面来讲，我们不论说最终我们在企业里面得到的现金回报，也就是我们的工资报酬有多少，这两个方面的和谐，人际关系的和谐，得到仁爱的享受，和我们和自然，得到的自然界的给我们的一种和谐愉悦的环境心态，都是我们追求的。所以从这个方面讲，就是我们人性和谐的最重要追求的。那么我们企业的人力资源管理里面，所做的这些工作，都是往这个目标去努力的。
   
    主持人：我们看到金融危机以来，很多企业特别是长三角一些中小企业，都在追求一种精益生产与减少浪费那么一个措施，那么在精益管理方面，很多企业也是加大了力度，这似乎是一种趋势。
   
    博文：对的。信息经济时代，我们可以用一种，现在目前看到的形势，可以用一种迅猛发展，就是我们的网络咨询发展了，可以用一种迅猛发展一种形容来表达这个形势的发展。那么这样的形势带给我们的是什么呢，就是信息和知识的爆炸，让我们觉得我们的竞争压力更大，我们更强了，竞争更强了。所以不管是企业的老板，还是我们的企业管理者，我们所面临的不单是我们以前一贯来认为的精益生产的改造，或者是叫做改善。我们还要从管理上的改善去寻找一种解决的办法，那也就是说我们要将人力资源管理的工具方法论快速地掌握和学习，去对应我们企业内部的精益管理的改善。那么才能够建立我们企业精益管理改善的一种基础，如果我们的精益管理没有了人力资源管理，那么我们的管理就没有了人性化，以人为本的宗旨，所以我认为，我们目前企业不管是大中小企业，我们的老板们或者是我们的管理者，我们要快速地去掌握一套人力资源管理的工具方法，来为我们企业的精益管理打基础，同时也是在职场上我们作为管理者，提升我们的管理能力的一个根本。因为我们作为一个管理者，我们的管理能力的提升，在体现我们如何选、育、用、留，带好我们的团队去完成我们企业要的那个目标，也就是我们通常讲的KPI，绩效或者是叫战略目标。这些的达成是靠人去做的。那么我们作为一个管理者，如果没有能力去打造我们团队的执行力或者是竞争力的话，那我们的管理能力在哪里体现，所以我认为这个方面是我们现在管理者所要寻求的一个突破。
   
    主持人：那么在这样一个背景之下，您觉得企业的管理者在人力资源方面是如何作为呢？
   
    博文：那么作为企业的老板，我们一定要遵循一个追求，就是我们持续不断地以人为本，那么持续不断地以人为本，就是要将我们现代企业管理里面的人力资源的工具方法论，拿来应用落地到我们的企业。而作为企业的管理者，我们刚才有讲到，如果要带领团队，要去达成我们的企业目标，打造我们团队的执行力竞争力，和我们本身的管理能力的一个提升，我们也要寻找快速的应用，有效地掌握现代人力资源管理的工具方法。所以呢，为了在这个方面有所帮助，我觉得我可以将我30年的从业的经验和个人的感悟，结合我曾经实践过的人力资源管理的八大方法，融合到一个课程，变成我今天可以拿来奉献给大家去分享的一个主题课程，叫做《管理者的人力资源实战方略》。我希望我这个课程的内容和我的经验能够透过这个课程的方式，来给到我们大家一些分享，帮助大家实现我们的提升。
   
    主持人：好，谢谢博文老师。实战、实用、实效是您的需求，也是我们的追求。再次感谢博文老师。
   
    博文：谢谢！
   
    主持人：咱们下期再见。

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