意境集团董事长罗川（中）与主持、摄像师合影

       主持人：各位网友大家好，欢迎作客中国总裁培训网，名师专访节目，我是主持人伍庆。全球经济消退的情况下，中国消费品市场并没有出现很大的波动，中国奢侈品市场也是保持了它强劲的发展势头，那么国人也希望有自己的奢侈品品牌，我们同时也看到，许多的品牌营销策划人也是在为之努力，罗川就是一位。那么坐在我旁边的就是第一位将中国品牌推入世界100强品牌的中国营销策划人罗川老师，罗川老师您好！
   
    罗川：你好！

    中国奢侈品牌的飞跃
    
    主持人：罗川老师在2007年法国巴黎的举行的意境服装品牌会之后的酒会上对世界各国的媒体说到这么一句话，就是中国奢侈品牌已经飞跃到一个新的高度，您觉得这个飞跃是一个什么样的过程呢？
   
    罗川：关于我们中国的奢侈品，飞到一个新的高度，其实我是这么看待的。我们中国的奢侈品市场的营销环境，包括整个中国然的消费观念跟消费思想意识有了一个飞跃的改变，所以说我称为是飞跃的一个新的高度。那么其实我们现在中国奢侈品，与欧洲的奢侈品的整个的差距，还存在很大。其实这个靠我们中国的企业家，从产品设计到产品开发到产品销售，到产品销售终端，到产品售后服务这块，都一块来打造我们中国的奢侈品品牌。
   
    主持人：那么今年是2009年，过了两年了，那么中国奢侈品市场，它是不是有什么新的发展呢？有什么亮点？
   
    罗川：因为大家都很清楚，中国奢侈品从全球的第三大奢侈品消费国，今年我们已经是步入了第二大，日本、美国、中国，现在中国已经变成最强劲的奢侈品的消费市场，所以这块呢我觉得就是说，中国的市场的消费环境不断地增收，，那么奢侈品品牌战略它就会越来越地急迫，包括所有的奢侈品品牌战略想走出国门，想能够代表与国家的发展相平衡相匹配，那么体现大家整个中国国家的国力，包括政治影响、经济影响、品牌影响，都已经达到了一个高度。那么经过我们现在国家60年的华诞，可以知道我们国家在全球的地位。那么现在没有一家没有一个品牌能与所有的国际品牌，来进行同台共舞，那么作为我们国家的品牌，还出现一点小小的距离。那么其实奢侈品品牌可以代表一个国家的综合的文化实力，就是软实力，这是很重要的。
   
    主持人：那么在全球经济衰退那么一个现状之下，中国奢侈品牌还有那么强的发展趋势，那么是不是和中国消费者对奢侈品的态度有关呢？
   
    罗川：其实呢我们中国文化是相当渊源流长的，那么我们中国人的文化，它是取决于奢侈品一定是在我们中国有一个很好的发展空间，为什么那么说呢？中国上下五千年，其实我们中国文化对西方文化的一些特征，其实不管是从哪个学派上来说，我们中国文化跟西方文化最大的区别，一个是有规则性，一个是没有规则性。没有规则性是什么？就是圆形，就是圆滑的，在这个圆滑的过程当中，就存在着一个我们中国人的面子文化在里面。这个圆，我跟你是朋友，你做了什么事情，我要罩着你，我就不会罚你。那么如果说我跟你是一个朋友的关系，我跟你出席你的朋友的派对的时候，那么我穿的衣服不是很好的时候，我觉得是跟你丢脸了。所以中国文化有一个概念根深蒂固，所以为什么现在中国的大街小巷大家都想穿品牌呢？就是希望告诉我，我是很有文化品位的人。那么也就是说，你朋友圈子当中，我是有文化品位的人，不要小看我，那么就证明大家有一个消费文化的意识在那，这是必需的。因为在日本有一种现象，日本在60年代、70年代初的时候，其实它那个奢侈品在日本青年当中呈现出来了。那么现在我们中国往往就出现的跟日本是一样的，我们所有的70年代的和80年代和90年代的所有的一些年轻人，他们的思想跟日本人那时候的年轻思想是相似的。为什么呢？品牌是代表着一种文化，文化代表什么？文化代表行为。所以现在年轻人都有对自己的行为个性的东西在里面，其实个性是什么？就是奢侈品代表的一种文化。所以我觉得在中国是很有发展空间的。
   
    主持人：那么有一组数据就是说，71%的中国消费者将对品牌视为升级消费的关键原因，而美国居民只有21%，欧盟居民只有17%愿意支付更多来购买品牌，那么就是说到与其他国家相比，中国消费者对品牌的要求可能是比其他国家要多一点。那么中国在打造中国奢侈品市场这么一个环节的时候，品牌是不是最重要的一个环节呢？
   
    罗川：应该是。因为所有的我们的广告界、传播界、媒体界、新闻界，大家都在一起来共同努力来打造我们中国的品牌。其实奢侈品是中国品牌当中的一个产品的特例，属于特种的一种产品的特性，把它划分到一种意识形态的一个消费产品里面来进行对待的。其实奢侈品它就是一种产品，也可以说是一种服务，这在我的讲课当中有提到。所以在中国来讲的话，所有的人都知道了品牌的一种重要性，包括我们的产品品牌，企业品牌，也包括我们的国家品牌。这是很重要的，这一个品牌形象。其实从上到下整个的传播界媒体界大家都在关注品牌。其实品牌对于奢侈品来讲是最关键的，它更关注一个品牌的建立和传播和营销方式，对奢侈品更多于品牌，因为什么？品牌代表一个产品的文化精神。
   
    主持人：奢侈品就是以这个来支柱？
   
    罗川：对！没错！它就是以品牌来支撑它的整个产品的体系，让所有的消费者能感觉到这个品牌文化的魅力。
   
    主持人：对！也就是说买奢侈品就是买一种文化一种魅力。
   
    罗川：买魅力没错！
   

     中国奢侈品牌的机会

    主持人：那么奢侈品在中国是一个新兴的业务，然后很多世界级的奢侈品也是入驻中国，那么中国奢侈品市场将是一个非常激烈的竞争。那么中国企业它要怎么样抓住这个机会，或者它的机会在哪呢？
   
    罗川：有三个方面的机会我觉得可以抓住，代表我个人的观点，有三个机会。第一个机会是我们国家强劲的发展的势头，对于我们奢侈品发展的推动是特别有作用的。因为现在大家可能看到，我们今年的60年的华诞，可以感觉到我们祖国这样强大这样伟大，其实一个品牌就是一个文化，文化后边靠什么，靠经济来支撑。我们中国国家的整个经济发展的格局，在不断地往前提升的时候，往前推进的时候，也就是我们奢侈品品牌往前推的时候。这里的经济强大，你的品牌文化说话的余地就会大，这是绝对的。当你的整个经济上不去的时候，你的品牌文化的张力就显得很苍白。就好像一个国家的语言，像美国的美元，因为它是超级大国，它以经济来推动它的美元和金融体系，如果有那么一天，我不敢说我们在这里谈的不是政治，当我们有一天我们中国真能主导世界的时候，或者说我们在整个世界舞台上能够代表我们说话的时候，我们那时候的经济跟文化，是相匹配的。所以这个机会已经来了，我们国家的整个政治经济体已经上升了一个格局。一种奢侈品代表的是一个国家的综合文化实力的，一个国家的奢侈品到了哪一个程度，就证明了国家的综合文化是到了哪个程度，也代表一个国家的文化的软实力，也就是你刚才所说的一个国家的文化的软实力。这是第一个机会。
 
    那么第二个机会就是，我们中国现有的品牌的沉淀，比国外品牌要好。我不可能就坐在这里说，你是中国人，所以说中国品牌比国外品牌好，确实是这样。我们有很好的中国品牌的一种文化的历史的沉淀。比如说我们的酒业，我们的茶，我们的家具，就像我们清朝末的所有六朝五代的所有的一些清朝家具，是不是有很好的文化沉淀？可不可以变成奢侈品？可以啊！他们缺的是什么呢？缺的就是我刚才讲的，有些营销战略没有应用上去。我们酒也有很好的文化，可以说谈到酒，就可以谈到我们中国，你如果谈到咖啡来讲的话，就谈到西方了，谈到啤酒就谈到意大利了。那么谈到白酒，确实要谈到我们中国文化，那么为什么在白酒这一块，我们为什么不打造我们自己的奢侈品呢？那我们的服装也不是不好啊！我们的中山装，我们的中山装确实很棒，我们存在的那不正是5000年？皮尔卡有多少年？它们都没有我们这么长 的历史。所以这个就是机会，我们有很好的中国品牌的沉淀的这种价值的机会。这都是我们要感谢我们所有的广告策划人做的一些工作，你看我们业内产品，我们都做得很有文化品位，广告宣传，包括广告展示、广告销售、广告都做得很棒，唯一缺的就是缺一些营销，奢侈品的特定的营销战略方面。
   
    主持人：缺少那么一个推动力？
   
    罗川：推动力和营销战略的方法，那么这是第二个机会。第三个机会是我们日益增长的一些中国的消费群体。
   
    主持人：对！这个也很重要。
   
    罗川：那么现在的中国消费群体，它日益表现自己的一种个性化的文化的东西，奢侈品其实表现的就是个性化的东西。告诉你就是我带的东西你是没有的，就我跟你是不一样的，我很特别，而且我的个性化里面我的价值也比你要高。我是很成功的，我是有钱的，我是有地位的。大家都想表现出自己个性的东西，这个个性可能大家说，一般的年轻人哪有钱去消费奢侈品？其实我们对奢侈品有三个定义，一个是高档的一个奢侈品的消费定义，就是说当一群人有了一定的经济基础之后，他会漫入到一定的消费层次的境地。以前我是买小型货车，那么演变到我们的私人轿车，然后演变成我这整个的广本，最后演变成奔驰，然后再是加长型的林肯。它有一个过程，那么有些小青年，他虽然买不起这些奢侈品，那么我们还有一些比如说个性的产品就能满足他的要求。例如什么？看有些小女生买化妆品都喜欢买名牌，箱包就买名牌箱包，这都是一万两万块钱的她可能拿出来，你说几百万上千万可能拿不出来，她这种奢侈品可以买，她买这个就是显示自己有个性。他买1000万的豪宅，买上亿的小飞机，也是想显示自己的身份。同样一个地方到一个地方去，用一个交通工具去实现自己到达那个地方的目的，交通工具并不重要，重要的是在显示自己的身份。我带这个地方可以骑自行车过去，我也可以坐三轮车过去，也可以走过去，也可以开一般的小轿车过去，那我为什么要开加长的林肯？
   
    主持人：这也是物质基础达到之后，人们追求一个高品质高目标的一个状态。
   
    罗川：没错！就是这三个机会。
   
    主持人：那么老师是07年特别是08年之后，是在全国各地也是开了很多场培训班，专场培训会。那么老师是什么机会，想把这些老师成功的经验和大家一起分享呢？
   
    罗川：其实当初呢，我们在全国各地举办奢侈品的营销战略课程，是出于一个目的。其实当时我们有一个想法就是，我们把我们做异境品牌服装的经验拿出来，与大家一块来分享。然后再借鉴这一个欧洲奢侈品课程的基础之上，我们来开发我们自己的中国人的奢侈品的营销管理课程，那么我希望这个奢侈品的课程，这个公开讲课对所有的零售的一些企业家有所帮助。让他们就是说，让我们所有的终端的销售的营销模式更提升一步，营销方法更加先进一步。当初有这么一个想法来就是说到全国各地，包括在香港也包括在澳门，在香港举办了两次，第二次是在澳门，我们也举办了两三次的整个的奢侈品营销课程。那么今天我也会在我们全国各地，举办一些奢侈品的营销课程，那么最终的目的就是想把我们的这种奢侈品的战略的推广包装的策略思想，进行总结出来以后，推广给我们的一些零售店的企业家，包括我们的珠宝零售店、家居、卫浴、化妆品等等这些所有零售企业的。因为它们现在还停留在原来那些很传统的零售技巧，包括我们专卖店的导购小姐的培训，专卖店的导购的设计，专卖店的商品陈列，专卖店的橱窗的设计，它都是按照原来的办法来做的，它没有做一个跨越。那么我们就可以让现有的传统的营销专卖店的营销战略提升一步，更高一步，共同来通过整个奢侈品的零售发展，因为奢侈品的零售终端，在打造奢侈的过程当中，零售终端的表现销售战略是最最重要的一块。刚好我们缺的就是这么一块。
   
    主持人：它是直接面对消费者。
   
    罗川：直接面对消费者，展示给消费者，所以最后我们希望把自己的经验推荐给我们所有的零售商朋友。
   
    主持人：那么今天老师给我们分享的还有一门36计打造中国奢侈品品牌这么一个课程，老师简单地介绍一下这门课程吧？
   
    罗川：其实36计打造奢侈品品牌课程，其实我跟公司的何经理在沟通交流过，其实当初我们是想把欧洲的奢侈品课程，因为欧洲的奢侈品课程，他们在讲课的时候都是纯英文式的，他们的课程案例也是按照国外的一些案例模式来教的。那么我们现在初步的目的，通过36计我们大家可能都知道36计，我们中国的兵法。那么我们现在把36计这门兵法来演绎到我们36计的战略思想当中来，那么这是我们以后要开发的一些系列型课程。那么现在我们即将要推出的是我们在改良过程以后的，在中国文化背景的基础之上所研究开发的一整套36计打造我们中国的奢侈品品牌战略。这个战略可以适合于我们所有的零售终端的所有的一些行业。我们刚才所说就是我们的服装专卖店、包括我们的珠宝专卖店、包括我们的腕表专卖店、包括我们的箱包专卖店等等这块，都适合。因为什么？它适合这个战略方法以后呢？它能提升它的销售业绩，它可以让它的销售业绩可以达到1000万，一个月。那么也有的说是可以达到1000万，可能就是很少。那么我们可以让一般性的专卖店的销售，都可以达到1000万甚至超过1000万，这就看我们的奢侈品的营销战略来进行改良。所以我说了一个笑话，如果卖普通产品的、卖大众产品的这些专卖店的这些老板，如果说采用奢侈品的营销方法，他真的会在梦中笑，因为什么？因为可以让他赚钱。
   
    主持人：就是最直接的效果。那么老师这一次来到中国总裁培训网，也是第一次利用网络这个平台推广老师这么一系列课程，您觉得中国总裁培训网这个平台，能给你带来你想要的效果吗？
   
    罗川：我想应该会，因为什么？据我所知，中国总裁培训网这个网络学院，确实给很多的学员带来一种沟通互动的方便，它可以通过这种学员式的方式，一种远程距离的教学，为所有的企业家带来一些交通上的不便、工作上的不便，他有的交通上不便，工作上可能安排得很紧张，他没有时间来。那么他可能就通过这个视频，这个网络管理学院来选择我自己想学的东西，我也是点对点的学习，我想要学习什么专业课程，我就点对点地到这个网络学院去，我就应该可以的。所以可以帮助到我们所有的中国企业家，就是说因为他要照顾他的特点，我没有时间，交通上也不方便，而且呢我在选择课程的时候，也没有选择的条件和标准，那么中国总裁培训网，它会把最好的专家推出来，那所以在专家考评这一块，它可能就比较标准。对于我们的企业家，我在选择培训的时候，他没有标准。他说这哪个培训师对我有作用，不是那个培训师不行，是这个企业家不适合这个培训师给他培训。所以我觉得中国总裁培训网这一块，应该说对于整个的传播，推动整个的课程的一些体系，应该是很有帮助的。

      精彩罗川：将自己做到极致
   
    主持人：那么老师从刚开始出来，到电视台栏目策划，到房地产，再到后来的异境服装，一直是在从事和策划有关的工作。策划就和老师特别有缘吗？
   
    罗川：确实是这样的，因为我从大学毕业以后呢，我不是科班毕业生，我不是广播学院的，也不是播音系的。那个时候北京广播学院，就是现在的中国传播大学，能够分配到我们湖北省电视台，也就是省级电视台的人很少，都是些非专业的。当时我是大学毕业时走后门，因为也不是科班生，因为大家科班生都不想进来，我也喜欢这个行业，喜欢跟人家打交道，所以就进了电视台。在电视台主持一些策划性栏目，不是主持，因为我还没有达到主持人的标准，所以我只能做一些相应的策划，一些栏目策划之类的。
   
    主持人：那时候对策划就非常感兴趣了？
   
    罗川：对！开始感兴趣，最后就慢慢就到了深圳的文化局，刚才我跟何经理沟通交流，我的第一份工作就在深圳市文化局，就在新闻影视中心的。我记得当时我是担任执行策划总监，策划总监还是我们主任担任的。当时深圳的大爆炸，当时我们拍的那个新闻片就获得了中央电视台的一个奖，这个就是我们去扛着枪扛着炮去把它拍出来的。所以我是一直喜欢策划，在深圳市文化局新闻影视中心这一年多的日子，我在新闻影视中心呆的时间不长，呆了一年多的时间，那么这个时间就是干的策划的活。所以我一直以来就是干策划，干策划的时候跟房地产公司接触比较多，最后就慢慢就转入房地产。
   
    主持人：那么老师在房地产和服装品牌方面，也是取得非常高的成就之后，再到2009年2月也是加盟到另一个行业，就是整形美容行业，我觉得这三个行业跨度都非常大，或者说是一个行业之间的一个跨度非常大，老师怎么会想到转型到这一个行业呢？
   
    罗川：其实这是跟一个人性格有关，其实我这个人喜欢挑战喜欢刺激，喜欢什么就是说，一旦没做成，我要去做。做出来可能有一种经济上的回报的快感，更多的是来源于一种成就感。这就好像我在地产公司做的一样，我在江苏南京做地产，大家都知道我，包括上海、南京、杭州、苏州等，长三角吧，可能我在长三角的知名度比在珠三角的知名度要大得多。因为大家一提罗川就知道湖北的九头鸟，当时我在徐州做地产的时候，因为当时我们的总部在徐州，因为南京也有分公司。当时的房价我记得是2000多块钱，我就把它拉成8000多块钱。我讲个笑话给你听，我晚上走出去我都怕，我怕人家追着我打，出现过这个事情，所以我喜欢策划。你看你把徐州的市场给搅乱了，所以当时的徐州电视台，徐州广播电视报，徐州当地的所有的电视台都采访过我，而且每天的房产快讯我是第一个出现的，比主持人出现率还要高。那这是什么呢？大家都在谈论，徐州的房地产为什么这么高？就是这个罗川捣的乱。而且我的销售价格还卖得快，我400多幢房子一下就卖出去，很快。为什么？卖8000块钱不容易啊！2000块钱的均价，我卖到8000块钱的均价，这就是策划起作用了。
   
    主持人：似乎是把每一个行业都做到极致了。
   
    罗川：我喜欢这么做，这是我一个人的性格，我说个笑话给你听，是个题外话，我曾经我在大学，我跟我同学说，包括我在生活上，包括我工作上的，我想做我就要做到极致，这个极致是让我我自己满意，不要让自己膨胀，我本来没有这个能力，你偏要去做。我要考量自己，但我就会在考量自己的基础之上，把工作做到极致。就好象我现在的异境品牌服装一样，我要做到极致。
   
    主持人：很多成功的名人就是说有一个计划有一个目标，就是说我到多少岁之后退休休息，那您有没有这个计划呢？
   
    罗川：其实我刚才跟你们何总在沟通交流的时候，我说我年龄大了，我70年代的人，觉得有点气喘吁吁了。其实这也是我口里面来说，哪怕我就是60年代50年代的人，我就觉得我心理状态一定是跟我们何总是一样的，心态一直是向上的，有一种轻松活泼的感觉，很有精神就像我们何总说这个人很有精神，很有气节。不是给人感觉就很不行，就是脸上就有一种阴霾一样。那我就有这种朝气蓬勃的感觉，就是我有种心态就是说，如果你年轻，那么我什么时候退，我还不说这个话。为什么？按照我现在的我对我自己的历程来讲，我三十六七岁，可以说在国外来讲，包括在国内来讲，还不是算很大，也不是算领导的人。那我觉得也是真正做事的时候。那么我觉得这个事情还是刚刚开始，我并没有什么成就，只能说我提出一些观点，这些观点也许人想过了，有的人想提出了，只是我先行了一步而已，这没什么成功所在。我做了我想做的事情而已。就因此而已。
   
    主持人：这是次非常愉快的谈话，谢谢罗川老师，祝您工作愉快。谢谢！
   
    罗川：谢谢！

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